微信社群营销成功案例,如何做用户画像分析

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所属分类:社群管理

今天我们来进行微信社群营销成功案例中的一个重要环节,就是如何做用户画像分析,只有学会了用户画像分析,你才能在社群运营,社群营销中走出第一步。

举一个具体的案例来看一下,那这个案例是我之前操盘的一个天猫的童装店,他原来是做电商的,也是发现流量越来越贵,用户的忠诚度也不高,今天我做一场活动,他从我这买东西,活动结束之后呢,他也不会再从我这儿买了,有可能谁家在做活动,他就去找谁,对不对,这就是电商的一个弊端,你的用户忠诚度不高,所以他准备做社交电商,他是做什么的呢,还是做三到十岁的男女童服装,他的产品品质还是很不错的,价位中高档,大概一件小孩子的毛衣大概是两三百块钱,产品确实还算是不错的,那一些小孩的羽绒服可能是八九百,1000多左右,所以很多愿意买的用户其实是有一定的消费能力,但是他的产品确确实实是货真价实的好,那我们大体知道了这个店家的一些情况之后。我们来针对这个案例来给他分析一下,他的直接画像和延伸画像,首先我们要从年龄,地域,性别这些来进行分析,那年龄一目了然了三到十岁,性别男女不限,地域因为他是电商的全国都可以发货,所以他这个也是不限定的,我们通过这个案例能够一下子能够想到的这个店家的一些用户他们长什么样子,但除此之外大家想一个。你们觉得给这些孩子买衣服的人是他自己,还是他的一些家长,或者是一些长辈,我觉得答案肯定是后者对不对,所以你在找这个用户画像的时候,你不是找这些孩子,孩子当然你可以找,但是最最主要的还是他们的长辈,他们的长辈们给他们买衣服,谁的可能性比较大?我觉得可能妈妈,那当然你说其他人有没有可能,当然有可能比如他的奶奶,他的姑姑,他的爸爸都有可能,但是我们还是先分析一下这个占比例最大的他妈妈的一个画象,他们的妈妈,首先年龄三到十岁的男女童的话,那他们的妈妈基本上是25到42岁左右,我们调研了之后发现30直到40岁居多,也就是说我们把一些用户更加地集中在这个年龄段了,那继续往下,这些妈妈性别不用说,地域不限,我们发现画像还是很笼统,要找30到40岁的妈妈那太多了,但是你依然不知道这些人到底应该从哪里去找,那我们就要继续往下细化分析,这个就是进一步的延伸画像,首先我们有两种人群,首先从孩子来讲,可以衍生出一些画像,再从他的妈妈来讲,我们又可以衍生出一些画像,那孩子来讲他除了有消费有穿衣服的需求之外还有没有别的需求呢,当然有了,比如说衣食住行,成长,教育等等,他们要上学,那学习是去幼儿,去他们的学校,还是说要参加一些线下的兴趣辅导班,还是说要报一个线上网络的一些课程等等等等。光从她的教育这一块我们就能够想到很多的,那想到这些点我们干什么呢,想到这点你知道他平时干什么,他平时去哪里,就能够去到那个平台来找到她,比如说这些孩子他们平时上学比较多,那你去学校里一定能够直接找到你的用户,当然只是说你去哪个平台更容易把他给拿过来的问题,你去学校里学校肯定不让你进,也不让你发传单,那你是不是在学校门口,家长等孩子的时候,你给他们介绍会更合适呢,具体找到哪个渠道,怎么来用,下一次我会详细的分享,先来看还有没有其他延伸画像,刚刚给这些孩子们买衣服的他们的妈妈是比较多,看一下他们妈妈除了我刚刚讲的年龄,性别,地域之外,你能够从哪里找到,你得想想她经常去哪,那我大致给大家做了一个分类,首先第一个孩子的相关的生活成长教育,是他们来参与的,你找到我刚刚讲的这些孩子出没的平台,其实也就是找到了他们的妈妈,你知道他们在哪,你就可以把他给拿过来,这是第一点,那除此之外,这些女士是不是有爱美的需求,关于能体现美,塑造美的,是不是有很多的平台,美妆,包包,除了爱美之外他们还有情感的需求,女性魅力的提升,夫妻关系等,除此之外,健身,瑜伽,养生等等,除此之外他们也需要成长,他们也需要为人处事方面的学习,也需要领导力方面的提升,也需要职场关系等方面的一个学习;那除此之外他们可能是整个家庭的一个消费主力,比如说家庭的用品,父母的用品等等,他们买的比较多

微信社群营销成功案例,如何做用户画像分析

你看通过我们将一一分析,这个三到十岁的男女童童装,开始可能会觉得我的用户到底在哪里我不知道,那些人他是有直接需求的,但你通过这样的分析下来,他的孩子除了有这种衣服需求之外,他还需要衣食住行成长教育等等,以及他们的家长们最主要的是他的妈妈们平时还需要什么样子的一些需求,你找到他们的一些需求,你就能够细化,具体有哪些方面找到具体对应的平台是能够提供这些方面需求,你找到了这样的一些平台,那你再去到他们的后台是不是很容易把这些用户都拿过来了

 

我相信大家已经能够打开这个思路啦,其实很多时候你不是没有用户,只是你不知道从哪些维度去找你的用户,那现在你学这一个方法之后,你可以开阔你的思路,这是我们这一节课的内容哈,清晰我们的用户画像,清晰了你的用户画像之后,也就是说我们现在知道我们养什么鱼了,知道他们经常在哪里了,接下来就是你得把他给拿过来,那从哪里拿,用什么方法拿,这就是我们下一次的分享,获客和引流,下一次分享,我们不见不散。

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