如何做微信社群运营,微信社群运营步骤

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下面给大家分享微信社群步骤

如何做微信社群运营,微信社群运营步骤

利用线下实体店资源优势,转化成线上的经营优势;
线下导流线上:在门店张贴海报、打印进群二维码、进行店员培训,但凡所有到店顾客最大限度的导流掌柜微信号或微信福利群。
线上导流进群:设计朋友圈内容,让亲朋好友转发朋友圈、邀请朋友进群、朋友转介绍等。
进入会员福利群即使顾客现在没有产生购买行为,也是一批潜在顾客,后期通过微信群里的会员专享活动来随时触达,激发他们购物的可能。
成为微信电子会员好处如下:
不再守株待兔:实体店拥有自然客流,靠近消费者,最短时间满足用户需求;但线下实体店习惯了等客上门,被动地依赖自然客流,倘若旁边再有同类店铺开张,自然客流也会被切分,将目前的自然客流转化自然客群才是重要一步;
虚拟经营范围:拥有真实的购物环境,线下实体店已经为消费者提供了良好的体验感,在认可美味的同时,需要为消费提供多种的购买渠道。靠地段、靠口碑、靠活动,不如靠会员微信群这个载体,使消费者自主的将用餐点带到每一处;
开在身边的店:用户的注意力在哪,机会就在哪。消费者每天花在微信群、朋友圈、抖音、公众号、小程序的时间平均高达3小时,会员福利群可以无时无刻、随时随地的信息触达,开一家在消费者身边的店。
四、社群营销初期,打爆单品
社群营销早期肯定要依赖单品打爆,建立消费者对微信群的认识和吸引,那么对于单品的选择可参考以下标准:
选品必须是高频次的爆品,不能低频和受众面窄,否则命中率太低没办法集中爆发;
优惠力度大,这个很好理解,优惠力度小,基于消费心理公式“产品价值+优惠价值>用户使用成本”解释,使用成本过高时,就会考虑我为了这一点的优惠值不值得去付出,为什么要加群。
为了迈出第一步,吸引第一个会员,我们特别将“同福盛”的明星食品摆上了“会员福利”的货架。19.9元/半只的经典秘制猪蹄在线下门店最受顾客喜爱,每次热乎乎大猪蹄出锅时,都是排成一条长龙,加入会员会只需要9.9元;
选出猪蹄也是经过我们内部商讨。第一,猪蹄的食用场景最多,可以午餐,晚餐,零食(比如看剧吃、刷淘宝吃、工作累了吃)。第二,找到一个合理的心里价格突破口,要能让顾客觉得这么合适不吃都亏。第三,制定购买门槛,只有会员才能购买。
五、营销促活,培养意识
把顾客和准顾客都当成我们下一批交易的准顾客,每周推出一期活动。每天由专人负责通知优惠活动、播报下单战报、发放彩蛋,使群内会员第一手了解优惠信息,还可以在群内随时咨询和下单。
“社群营销+会员运营”的重点是每周有固定福利,不定期有机动福利,形成习惯,每周登录店铺了解当周活动:活动亮点需要蹭热点、蹭节日,借势去推广,每出现一个热点,都是一次宣传的热点,以此来吸引或促进消费者购买商品,对提高客单量、客单价、复购率都有一定的好处。
当然,品质是口碑产生的关键:任何形式的商品售卖,到了售后环节都是要考验品质的。在这一点上,用户角度上看很简单,你买的东西好,我下次可能还会继续来买;你买的东西不好,我不但可能要把这次购买的东西退掉,下次也不会再来了。产品是根本,这点上没有捷径,「同福盛」能成为百年品牌,老汤老味老手艺是必须的!
六、制造饥饿营销,提前锁定消费人群
推出优惠券,不单单是通过低价来吸引顾客,如果是那为何不直接降价打折呢?
优惠券看似降低了价格,让用户占了便宜;对于商家来说,推出优惠券本身是为了维系价格体系。
优惠券可以起到以下作用:
价格认定:有效的使顾客认可售卖价格,利益最大化;
广告策略:优惠券可以达到一定的广告效益,比如宣传限定某猪蹄可使用;
心理激励:有了券更愿意去占便宜,不去用就浪费了。
通过顾客间的见证,做有温度、真实性的营销
开展买家秀活动,收集买家秀不仅可以丰富商品购买页的内容,让新顾客看到更接近真实的食物和评论,同时也可以对微信群内犹豫不绝的会员进行促单。
某项数据表明:人们都喜欢寻找归宿,获取共同话题;人们喜欢观察他人决定自己的行为,所以强有力的买家秀和评论,对转化率提升有很大帮助。
买家秀具有叙述和讲故事的功效,给观察者带入感,这些人物角色和场景与叙述故事联合在一起,让买家秀变的更具促单的能力。

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